GJ23-Fortschrittsbericht zu Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion
Aufbau einer globalen Inklusionskultur
Unsere Mitarbeiter können bei der Arbeit nur dann jeden Tag ihr Bestes geben, wenn wir ein Umfeld schaffen, in dem sie sich wohl, geschätzt und unterstützt fühlen. Um dies zu erreichen, setzen wir auf einen offenen Dialog und pflegen eine Kultur, in der jede/r eine Stimme hat, damit wir ständig voneinander lernen und uns weiterentwickeln können, während unser globales Team wächst.
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Unsere globale Lernerfahrung rund um Inklusion
In unserem Geschäftsjahr 2023 (GJ23) führten wir eine Schulung zur Initiierung von Inklusion ein, die einen globalen Aufruf zum Handeln für alle unsere Teammitglieder darstellt, um durch ihr Verhalten und ihre Fürsprache Inklusion zu fördern. In der Schulung werden fünf interaktive Szenarien vorgestellt, die die Bedeutung von Einfühlungsvermögen und Respekt am Arbeitsplatz durch realistische Konfliktlösungsübungen hervorheben. Diese unternehmensweite Schulung ist in 12 Sprachen verfügbar und befähigt unsere Führungskräfte und einzelnen Mitarbeiter, unsere globale Kultur der Inklusion mitzugestalten.
Fast 100 % unserer Belegschaft hat die Schulung abgeschlossen und extrem gute Bewertungen abgegeben – durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen. In Umfragen nach der Schulung lobten die Teilnehmer/innen den Nutzen und die Relevanz der Schulung. Sie reagierten positiv darauf, dass die Inhalte direkt auf unsere Einbeziehungskennzahl, den globalen Index zur Inklusion, abgestimmt waren, sodass die Schulungsteilnehmer/innen klar verstehen konnten, wie die gewonnenen Erkenntnisse in die Tat umgesetzt werden können, um eine messbare Inklusion bei Cencora zu fördern.
„In einer ständig stärker vernetzten Welt, in der Cencora zunehmend globaler tätig ist, haben wir erneut in unser Engagement investiert, eine wirklich inklusive und chancengleiche Unternehmenskultur zu schaffen. Von Zuhörsitzungen über verbesserte Schulungen für Teammitglieder bis hin zu erweiterten Anforderungen an die Barrierefreiheit investiert Cencora weiterhin in den Aufbau einer Unternehmenskultur, in der sich alle Teammitglieder willkommen, geschätzt und unterstützt fühlen.“
Silvana Battaglia
Geschäftsführende Vizepräsidentin und Leiterin der Personalabteilung
Globale Hörsitzungen zum Thema globale Inklusion
Um unsere digitale Lernerfahrung rund um die globale Inklusion zu ergänzen, hat unser DEI-Team beim Organisieren von Hörsitzungen mitgeholfen, um unsere Teammitglieder in 12 Ländern, die nicht an Desktops sitzen, einzubinden. Die DEI-Hauptbeauftragte Ann Anaya reiste ins Vereinigte Königreich und nach Spanien, um sich dort mit den Teammitgliedern zu treffen und persönlich an deren Sitzungen teilzunehmen.
Diese interaktiven Sitzungen basierten auf der Schulung zur Initiierung von Inklusion und waren auf einen Dialog ausgelegt, bei dem die Teammitglieder aktiv ihre Perspektiven und ihr Feedback zur Förderung einer stärkeren Inklusionskultur weltweit austauschen konnten. Mehr als 1.200 Personen nahmen an diesen Hörsitzungen teil, und das DEI-Team gewann wertvolle Erkenntnisse, die bei der Entwicklung mehrerer zukünftiger Initiativen hinzugezogen werden, wie z. B.:
- Aufbau unserer Lernerfahrung rund um Inklusion 2.0
- Gründung globaler ERG-Ortsgruppen
- Förderung von stärkerer Sichtbarkeit, Transparenz und Engagement unter unseren Führungskräften
- Ausweitung der Inklusion von nicht-binären und Transgender-Personen
- Förderung überschneidender Gruppen durch interkulturelle Projekte
Einbindung unserer Teammitglieder in Vertriebszentren
Im GJ23 hat sich unser DEI-Team mit unserer Personalabteilung und der US-Lieferkettenführung zusammengetan, um vier wichtige DEI-Schwerpunktbereiche zu identifizieren, damit wir unsere Frontline-Teammitglieder besser einbeziehen können:
- Optimierung inklusiver Einstellungs- und Onboarding-Prozesse
- Anpassung unserer globalen Inklusionsaktivierungsstrategie
- Sicherstellung, dass Talentüberarbeitungen von unterrepräsentierten Teammitgliedern chancengleich sichtbar sind
- Kontinuierlicher Ausbau der inklusiven Leistungen und Prozesse
Wir haben mehrere Initiativen zur Fokussierung auf diese Schwerpunkte entwickelt und im vergangenen Jahr erhebliche Fortschritte bei der Ausweitung unserer Inklusionskultur auf unsere Teammitglieder in den Vertriebszentren erzielt:
- Teilnahme von gesponserten Betriebsleitern an einem 15-wöchigen Leadership-Fellowship-Programm
- Bereitstellung spanischer Übersetzungen für 100 % unserer Schulungen zur Gesundheit von Mensch und Tier, aller Arbeitsanweisungen, aller Richtlinien für eine sichere Lieferkette und der Leitfäden für Vorstellungsgespräche
- Einbindung aller Teammitglieder in Inklusionsschulungen und -dialoge in Gruppen und Klassenzimmern
- Einführung von individualisierten Zusatzleistungen für unsere Frontline-Teams
- Kontinuierliche Diskussionen darüber, wie wir unsere Leistungen für alle Teammitglieder weiter verbessern und sie den Mitarbeitern an verschiedenen Arbeitsplätzen besser vermitteln können
Erweiterung unseres DEI Global Council
Im Zuge der Weiterentwicklung unseres DEI Global Council im GJ23 haben wir dessen Wirkung und Einfluss sowohl durch die Zahl der Mitglieder als auch durch vorrangige Projekte erhöht. Wir haben die Anzahl an internationalen und wirtschaftlichen Führungskräfte erhöht, um unsere Fähigkeit zur Bewirkung positiver Veränderungen zu maximieren. Darüber hinaus haben wir zwei Eigeninitiativen identifiziert und gestartet, mit deren Hilfe Cencora das Leben von Menschen verbessern kann, da sich die Initiativen sich auf die Bedürfnisse in Zusammenhang mit Unterrepräsentation und Inklusion hinsichtlich der Fähigkeiten konzentrieren.
Expertenkommission zum Thema Repräsentation
Unser DEI Global Council hat in Zusammenarbeit mit unserem HR-Team eine Strategie entwickelt, um die Repräsentation benachteiligter Gruppen zu erhöhen, insbesondere auf Direktorenebene und darüber hinaus. Zu den Plänen gehören unter anderem:
- Formalisierung von Bindungsgesprächen und ein effektiver Rückmeldungsprozess
- Ausrichtung der Teilnehmer an Entwicklungsprogrammen mit Repräsentationsrichtwerten
- Anbieten von Unternehmensführungs-Programmen und Management-Beschleunigern
- Bereitstellung einer vierteljährlichen Kaskade aufgeschlüsselter demografischer Analysen der Belegschaft
Programm zur Inklusion von Menschen mit Behinderungen
Unser DEI Global Council und unser DEI-Team haben mit Interessengruppen im gesamten Unternehmen zusammengearbeitet, um Best Practices für Barrierefreiheit umzusetzen und uns auf unser nächstes Kapitel vorzubereiten, in dem wir die Inklusion von Menschen mit Behinderungen weltweit vorantreiben. Zu ihren Errungenschaften gehören:
- Unterzeichnung des CEO-Briefes zur Inklusion von Menschen mit Behinderungen, um inklusive, zugängliche und gerechte Arbeitsplätze zu schaffen
- Erstellung eines einseitigen Leitfadens, der klare Rollen und Verantwortlichkeiten für Anpassungsmaßnahmen enthält
- Hinzufügung klarer Verpflichtungserklärungen zu unseren strategischen Zielen für 2025 und der Mission des DEI Global Council
- Einführung eines organisatorischen Leitbilds für digitale Barrierefreiheit und Nutzung dieses Leitbilds bei der Entwicklung unserer neuen Website
Unser Engagement für digitale Barrierefreiheit
Als zweckorientiertes Unternehmen, das sich auf die Verbesserung der Gesundheit von Menschen und Tieren auf der ganzen Welt konzentriert, sind wir uns der wichtigen Rolle bewusst, die die Barrierefreiheit im Internet bei der Zusammenarbeit mit unseren Teammitgliedern, Partnern und Patienten spielt. Wir sind entschlossen, ein digitales Erlebnis zu bieten, das für ein vielfältiges Publikum mit verschiedensten Fähigkeiten zugänglich ist.
Mit unserem Unternehmensleitbild zur digitalen Barrierefreiheit haben wir uns im GJ23 formell verpflichtet, die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte gemäß WCAG W2.1, Stufe AA einzuhalten, und werden unsere Praktiken aktualisieren, wenn sich die Kriterien der „Web Content Accessibility Guidelines“ (WCAG) mit der Zeit weiterentwickeln. Diese Erklärung bringt auch unser Engagement für Barrierefreiheit als soziale Verantwortung zum Ausdruck, die eine Erweiterung unserer laufenden DEI-Bemühungen darstellt.
In der Strategie, die wir zur Unterstützung dieser Arbeit entwickelt haben, liegt der Schwerpunkt darauf, die Übernahme und Operationalisierung digitaler Barrierefreiheitspraktiken in unserem gesamten Unternehmen zu erhöhen. Im GJ24 werden wir uns darauf konzentrieren, den Fortschritt mithilfe einer Analyse von Website-Metriken zu überwachen und unsere Teammitglieder durch Bürostunden für Barrierefreiheit, spezielle Schulungen und eine globale Kommunikationskampagne zu sensibilisieren.
Messung unserer globalen Inklusionskultur
Im Jahr 2022 führten wir unseren globalen Index zur Inklusion ein, um ein standardisiertes Maß für Inklusion über das gesamte Unternehmen hinweg zu definieren. Diese Kennzahl ergibt sich aus Antworten auf acht Fragen in unserer globalen Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit, die unternehmensweit in 22 Sprachen verfügbar ist. Die aus diesen Fragen gewonnenen Erkenntnisse helfen uns nicht nur dabei, einzuschätzen, wie wohl und eingebunden sich unsere Teammitglieder am Arbeitsplatz fühlen, sondern unterstützen uns auch darin, die Transparenz der Führungskräfte zu stärken, Vertrauen aufzubauen und unsere DEI-Praktiken zu verbessern.
Im vergangenen Jahr stimmten 70 % unserer Teammitglieder zu, dass wir eine stark inklusive Kultur haben. Im GJ23 blieb unser globaler Indexwert zur Inklusion konstant, während die Umfragebeteiligung deutlich zunahm.
70 %
der Teammitglieder stimmen damit überein, dass wir
eine inklusive Kultur haben
78%
der teilnehmenden Teammitglieder
In der Umfrage
10 %
Zunahme der weltweiten
Umfrageteilnahme im Vergleich zum Vorjahr
Mit dem globalen Index zur Inklusion wird ein breites Spektrum an Themen zur Mitarbeitererfahrung gemessen und dazueine fünfstufige Likert-Skala eingesetzt. Der Index basiert auf dem durchschnittlichen prozentualen positiven Antwortwert für alle acht Umfragepunkte.
„Während wir als Unternehmen weiter wachsen und uns weiterentwickeln, tragen wir alle die Verantwortung, einen inklusiven, vielfältigen und chancengleichen Arbeitsplatz für alle Teammitglieder zu schaffen und zu fördern. Wir werden dies auch weiterhin tun, indem wir unsere DEI-Initiativen vorantreiben, uns für die weltweite Gleichstellung der Geschlechter einsetzen und an Feierlichkeiten teilnehmen, bei denen wir unsere persönliche Einzigartigkeit feiern und unsere Teammitglieder ehren.“
Gina Clark
Executive Vice President and Chief Communications and Administration Officer
Verbündung rund um globale Feierlichkeiten
Wir würdigen jedes Jahr drei besondere Momente, in denen wir zusammenkommen und uns aktiv darauf konzentrieren, was wir alle tun können, um als globales Unternehmen eine inklusivere Unternehmenskultur zu fördern. Diese Live-Events werden in mehreren verschiedenen Sprachen übertragen, und wir ermutigen alle, Watch-Partys an ihren Standorten zu organisieren, damit unsere Teams wirklich gemeinsam feiern können.
Globaler Tag der Inklusion
Zu Beginn des Geschäftsjahres 2023 veranstalteten wir unsere erste Feier zum Globalen Tag der Inklusion, bei der Führungskräfte und Teammitglieder darüber sprachen, was Inklusion für sie persönlich bedeutet und wie sie sich ihrer Meinung nach auf unsere global vereinte Kultur auswirken. 2.300 Teammitglieder in 26 Ländern kamen zusammen, um unseren vielfältigen Referenten zuzuhören und unseren globalen Inklusionsweg zu feiern.
Internationaler Frauentag
Im März 2023 nahmen 1.700 Teammitglieder in 37 Ländern an unserer Feier zum Internationalen Frauentag teil, die von unserem DEI-Team und der ERG „Netzwerk für den Einfluss von Frauen“ organisiert wurde. An der Veranstaltung nahmen mehrere weibliche Führungskräfte von Cencora und die Hauptreferentin Michelle Milford Morse, VP, „Girls and Women Strategy“ der Stiftung der Vereinten Nationen, teil, die über die Ungleichheiten sprachen, mit denen Frauen konfrontiert sind, sowie über die bisher erzielten Fortschritte.
Pride-Monat
Im Juni 2023 feierten wir die LGBTQ+-Community mit einer Veranstaltung, die von unserem DEI-Team und der LGBTAllies-ERG organisiert wurde. An der Feier nahmen 2.100 Teammitglieder aus 16 Ländern teil. Sie hörten von der Autorin, Pädagogin und Fürsprecherin Blair Imani, die ihre Perspektive zu Pride und Intersektionalität teilte. Danach wurden die Pride-Flaggen gehisst und weitere Feierlichkeiten fanden in unseren Büros auf der ganzen Welt statt, darunter in Thailand, Australien, England, Italien, Litauen, Puerto Rico, Texas und Pennsylvania.
„Die heutige Veranstaltung hat mich zu Tränen gerührt. Es war eine aussagekräftige Botschaft, und ich bin so froh, dass ich mich entschieden habe, zuzuhören. Blair Imani war so überzeugend und nun frage ich mich, was ich persönlich als Verbündete weiter tun könnte, um meine Perspektive zu ändern und das Bewusstsein anderer zu schärfen. Ich freue mich auf die anderen Veranstaltungen, die diesen Monat anstehen. Gemeinsam sind wir stärker!“
Carrie Mattson
Buyer, Replenishment Operations
Sensibilisierung und Akzeptanz nationaler Feierlichkeiten
Wir arbeiten das ganze Jahr über eng mit unseren ERGs zusammen, um die vielen kulturellen Feierlichkeiten anzuerkennen, die auf nationaler Ebene stattfinden, damit sichergestellt wird, dass sich alle Mitarbeiter/innen gesehen und gefeiert fühlen.
Monat zur Sensibilisierung der Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen
Im Oktober 2022 veranstaltete unsere Ability-ERG ein Mittagessen mit einer Schulung durch ERG-Leiter und andere Cencora-Teammitglieder, die ihre Geschichten und Perspektiven zu sichtbaren und unsichtbaren Behinderungen teilten. Die Gruppenteilnehmer diskutierten, wie sie durch ihre berufliche Laufbahn navigiert sind, und schlossen die Veranstaltung mit einem Quiz ab, um das Wissen aller Teilnehmer rund um die Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen zu sensibilisieren.
Black History Month
Unsere BOND ERG veranstaltete im Februar 2023 vier Veranstaltungen, um Networking-Möglichkeiten zu schaffen und vielfältige Stimmen ins Rampenlicht zu rücken – eine davon mit dem renommierten Sportkommentator James "JB" Brown als Hauptredner. 2.000 Teammitglieder hörten live zu, als JB seine persönliche Geschichte, seine Ratschläge und die wichtige Rolle von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Kultur teilte.
Monat des Kulturerbes der asiatisch-amerikanischen Pazifik-Insulaner
Im Mai 2023 organisierte unsere ASPIRE ERG eine Vielzahl von Programmen, darunter eine bewegliche Ausstellung, die aus Statements von Teammitgliedern aus der ganzen Welt bestand, die positive ermutigende Töne ausdrückten. Die ERG veranstaltete im Laufe des Monats drei Live-Sitzungen, wobei die Hauptrednerin Susan Jin Davis, Social Impact Officer, Al Roker Entertainment, Inc., die Bambusdecke erkundete.
Monat des hispanischen Kulturerbes
Unsere Unidos-ERG startete ihre vier Wochen lange Feier im September 2023 mit einer Partnerschaft mit unserer „Innovation Community of Practice“, um eine Veranstaltung mit dem Ziel zu organisieren, Ideen zur Verbesserung der Diversität in unseren Produktteams zu erschließen. Auf diese kreative Sitzung folgten im Laufe des Monats drei weitere Veranstaltungen, die sich alle darauf konzentrierten, die hispanische Latino-Community auf verschiedene Arten zu feiern und zu würdigen.
