En ThoughtSpot 2019, Good Neighbor Pharmacy presenta herramientas que permiten a los farmacéuticos independientes contar sus historias únicas

Las Vegas, Nevada – Hoy, AmerisourceBergen y Good Neighbor Pharmacy han presentado herramientas para ayudar a las farmacias a conectar con los clientes de formas nuevas y significativas. Las soluciones se presentaron en ThoughtSpot 2019, la feria comercial anual de Good Neighbor Pharmacy, y representan la evolución continua de la organización para garantizar que los farmacéuticos tengan los recursos que necesitan para ser la farmacia preferida en sus comunidades. Las nuevas soluciones incluyen:

• Servicios de Marketing Digital: El conjunto ampliado de soluciones de marketing digital de Good Neighbor Pharmacy ofrece a los independientes la posibilidad de dirigirse a las personas adecuadas en el momento adecuado con mensajes personalizados que muestran su marca y servicios farmacéuticos únicos. El soporte de redes sociales y gestión de la reputación, la búsqueda pagada de Google y las páginas web localizadas se encuentran entre la colección innovadora de servicios.
  • El nuevo programa de gestión de la reputación y las redes sociales permite a los farmacéuticos gestionar su presencia en línea desde un único panel de control. A través del programa, los clientes pueden obtener, personalizar y programar publicaciones en redes sociales desarrolladas profesionalmente en múltiples perfiles. Los usuarios también pueden realizar un seguimiento de la participación en línea en tiempo real y monitorear las reseñas de los pacientes en varios sitios y plataformas de redes sociales.  
  • La búsqueda pagada de Google es una forma de publicidad muy eficaz y rentable que permite a los farmacéuticos dirigirse a sus clientes localmente en el motor de búsqueda más popular del mundo, para que puedan llegar a los pacientes. Al utilizar la Búsqueda de pago de Google, la farmacia puede llevar su tienda a la parte superior de la página de resultados cuando los clientes que se encuentran a poca distancia en coche realizan búsquedas relacionadas con la farmacia en Google. 
  • Los independientes pueden ampliar su presencia en la web personalizando una página local dedicada a su farmacia en MyGNP.com. Este destino digital se rellena automáticamente con información sobre la farmacia y se puede actualizar con contenido adicional bajo demanda. 
  • Los miembros de Good Neighbor Pharmacy recibirán apoyo de guante blanco de un experto en publicidad de confianza. Los gerentes de publicidad revisarán los activos digitales actuales, solidificarán la presencia en línea de la farmacia y ayudarán a la farmacia a elaborar estrategias de campañas oportunas para que se correspondan con las promociones que tendrán el mayor impacto en el negocio.
   
• El informe de análisis de mercado: Este informe superpone los datos demográficos de los pacientes con la información local sobre el prescriptor y el estado de la enfermedad para ofrecer a los farmacéuticos una visión holística de su mercado local. Los asesores de negocios de Good Neighbor Pharmacy pueden ayudar a los farmacéuticos a interpretar y aplicar los datos de mercado integrales del informe tanto a las operaciones en la tienda como a los esfuerzos de marketing externos. Por ejemplo, los farmacéuticos pueden utilizar la información obtenida del informe de análisis de mercado para informar sobre la selección de productos farmacéuticos, las áreas de especialización, las estrategias de redes sociales y las campañas de publicidad digital para garantizar que sus servicios y mensajes externos resuenen con los pacientes actuales y potenciales. El informe también se puede utilizar para evaluar nuevas áreas para una posible expansión, lo que permite a los propietarios comprender mejor las oportunidades y la demografía de sus mercados.  

• Apoyo a la adherencia a la medicación: La novedad de 2019 es el programa Five Star Rebate Safety Net en asociación con Prescribe Wellness. Diseñado para complementar los programas de adherencia existentes de una farmacia, el programa Five Star Rebate Safety Net es un servicio de llamadas que combina mensajes proactivos y reactivos para ayudar a los pacientes en el rango de adherencia del 70 % al 80 %. Good Neighbor Pharmacy también ofrece informes semanales actualizados que destacan la información fácil de usar directamente en el cuerpo de un correo electrónico. Este informe destaca los logros y destaca las oportunidades para la participación de los pacientes. Estos nuevos programas amplían el conjunto de ofertas de adherencia de AmerisourceBergen, que incluyen EQuIPP (Plataforma electrónica de mejora de la calidad para planes y farmacias), el Centro de participación del paciente, InSite Analytics Suite, seminarios web y contenidos educativos, orientación empresarial y mucho más. 

"En este entorno de atención médica tan dinámico, ahora es el momento de que las farmacias independientes cuenten sus historias (a los pacientes, a los médicos y a los legisladores) y fortalezcan aún más estas relaciones", dijo Brian Nightengale, RPh., Ph.D., presidente de Good Neighbor Pharmacy y vicepresidente sénior de Farmacia Comunitaria y Especializada de AmerisourceBergen. "Los farmacéuticos independientes trabajan arduamente todos los días para brindar la mejor atención posible a sus pacientes, y sus comunidades necesitan saber qué los distingue. Los programas principales de Good Neighbor Pharmacy, junto con nuestro equipo de entrenadores de negocios, expertos en atención administrada, gerentes de publicidad, comerciantes y nuestros equipos de ventas y atención al cliente, permiten a las farmacias hacer eso. Nos complace anunciar nuevas ofertas y seguir evolucionando para ayudar a los farmacéuticos a elegir las soluciones adecuadas que se adapten a sus necesidades. Queremos adaptarnos a su flujo de trabajo, ayudar a proteger su independencia y fortalecer las conexiones que más importan". 

Para cerrar la sesión general, AmerisourceBergen reconoció a Lone Star Pharmacy y a su propietario, Andy McDonald, de Santa Fe, Texas, como ganadores del Premio a la Farmacia del Año 2019 de Good Neighbor Pharmacy. Lone Star Pharmacy se destaca como un destino de atención médica para muchos que viven en el área de Santa Fe. Desde 2015, los pacientes han recurrido a McDonald para brindar la atención personalizada necesaria para mejorar su salud. Habiendo trabajado en una farmacia desde que tenía 16 años, Andy trabaja en estrecha colaboración con los pacientes para proporcionar el tipo de servicio al cliente incomparable que solo se experimenta en una farmacia comunitaria independiente. Además, Lone Star Pharmacy ha sido un miembro vital de la comunidad, trabajando con sus pacientes que se han visto afectados por las huelgas de la fuerza laboral para brindar acceso a una atención asequible.

Durante la feria comercial anual de cuatro días, los asistentes pudieron asistir a una variedad de cursos de educación continua, sesiones de paneles y talleres, incluido el segundo evento anual de networking "Women in Pharmacy". La Fundación AmerisourceBergen, una organización benéfica independiente sin fines de lucro dedicada a apoyar causas relacionadas con la salud, también invitó a sus socios sin fines de lucro Healthcare Ready, JDRF y Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA) a ThoughtSpot para proporcionar a los farmacéuticos una variedad de mejores prácticas, que incluyen cómo prepararse para desastres naturales, involucrar y apoyar a los pacientes con diabetes y ayudar a abordar la crisis de opioides en las comunidades locales.  

ThoughtSpot es una conferencia anual organizada por Good Neighbor Pharmacy, una red nacional de farmacias independientes que se ofrece a través de AmerisourceBergen. Good Neighbor Pharmacy tiene como objetivo equipar a los farmacéuticos independientes con prácticas y recursos que puedan utilizar para transformar sus negocios con el fin de mejorar la rentabilidad y mantener su posición como una fuente vital de atención al paciente en sus comunidades locales. Para obtener más información sobre la conferencia ThoughtSpot, visite: https://on.lenos.com/amerisourcebergen/THS2019/ 

Acerca de AmerisourceBergen 
AmerisourceBergen ofrece productos farmacéuticos, servicios que generan valor y soluciones empresariales que mejoran el acceso a la atención sanitaria. Decenas de miles de profesionales sanitarios, veterinarios y productores ganaderos confían en nosotros como su socio en la cadena de suministro farmacéutico. Los fabricantes globales dependen de nosotros para obtener servicios que impulsen el éxito comercial de sus productos. A través de nuestro trabajo diario, e impulsados por nuestros 21.000 asociados, nos une nuestra responsabilidad de crear futuros más saludables. AmerisourceBergen ocupa el puesto #10 en la lista Fortune 500, con más de $160 mil millones en ingresos anuales. La empresa tiene su sede en Valley Forge, Pensilvania, y tiene presencia en 50+ países. Obtenga más información en amerisourcebergen.com.