L’accessibilité des soins communautaires est essentielle pour l’industrie pharmaceutique spécialisée
Fierce Healthcare, Angela Ward
Les produits pharmaceutiques spécialisés continuent d’être l’une des catégories de médicaments à la croissance la plus rapide, représentant 36 % du chiffre d’affaires total des pharmacies, un nouveau record pour l’industrie1. Le traitement des patients atteints de maladies complexes est intrinsèquement difficile, et alors que la trajectoire ascendante des médicaments spécialisés se poursuit, les pharmacies spécialisées communautaires sont des canaux idéaux pour fournir les soins de haute qualité aux patients qui sont essentiels pour réduire les coûts et les patients sous traitement.
En tant qu’industrie qui s’efforce d’atteindre l’objectif commun de résultats positifs en matière de santé, nous devons veiller à ce que les patients puissent avoir accès aux médicaments dont ils ont besoin dans un milieu en qui ils ont confiance, qu’il s’agisse de la pharmacie spécialisée du système de santé du coin de la rue, du bureau de leur fournisseur ou d’une pharmacie spécialisée indépendante par correspondance. Mais le rétrécissement des réseaux de payeurs a créé des difficultés pour diverses pharmacies d’avoir accès aux médicaments spécialisés dont leurs patients ont besoin. Pour surmonter ces obstacles, les pharmacies spécialisées communautaires doivent tirer parti de stratégies axées sur les données afin d’élargir leur accès aux contrats et d’éliminer les obstacles pour les patients.
éliminer les obstacles aux soins aux patients ;
Premièrement, les pharmacies spécialisées doivent tirer parti de données puissantes pour démontrer leur valeur aux payeurs et ouvrir l’accès aux médicaments essentiels. Les pharmacies spécialisées du système de santé (PSSS), par exemple, bénéficient d’un accès aux dossiers de santé électroniques et de la possibilité de dialoguer directement avec le médecin, ce qui permet une meilleure coordination des soins, une délivrance accélérée des ordonnances et une meilleure expérience pour les patients. De plus, les points de contact fréquents entre le patient et le HSSP créent des occasions de poser des questions, de partager des préoccupations et d’établir un climat de confiance, ce qui contribue à une meilleure adhésion du patient. Il est essentiel que les payeurs tiennent compte d’un taux d’observance élevé, car il peut être lié à moins d’événements indésirables ou de visites à l’urgence et, en fin de compte, à un coût total des soins moins élevé. En même temps, les ententes de pratique collaborative peuvent contribuer à renforcer la proposition de valeur des pharmacies en les autorisant à fournir des services de soins spécifiques aux patients, comme la gestion de la pharmacothérapie.
Les pharmacies ont également leurs propres mesures, y compris les données sur les ordonnances et les demandes de remboursement, les taux de capture, l’observance du traitement et la satisfaction, qui sont essentiels pour aider à communiquer leur histoire de valeur individuelle. Les organismes d’administration des services pharmaceutiques spécialisés (OSP) peuvent être des partenaires essentiels dans la collecte des bonnes données et de la bonne histoire de valeur pour aider à élargir l’accès d’une pharmacie membre aux contrats spécialisés avec les payeurs et les gestionnaires de prestations pharmaceutiques.
Se frayer un chemin jusqu’aux payeurs
En plus de représenter les pharmacies dans les négociations avec les payeurs, les PSAO spécialisés peuvent également aider à alléger le fardeau des pharmacies et leur permettre de se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs patients. En utilisant des données, une technologie et des services professionnels complets sur les pharmacies, les PSAO spécialisés peuvent aider les pharmacies à naviguer dans les subtilités des réseaux de soins gérés grâce à des services professionnels qui améliorent l’efficacité opérationnelle, minimisent les pertes de bénéfices et maximisent les opportunités de capture des ordonnances commerciales.
Alors que de plus en plus de produits spécialisés continuent d’arriver sur le marché, il est plus important que jamais de permettre aux patients d’accéder aux soins dont ils ont besoin, là où ils en ont besoin. Il est temps de libérer la valeur des médicaments spécialisés et des soins communautaires à l’échelle nationale.
1. Canaux de la drogue. Le rapport économique 2020 sur les pharmacies américaines et les gestionnaires de prestations pharmaceutiques. Mars 2020. https://drugchannelsinstitute.com/files/2020-PharmacyPBM-DCI-Overview.pdf
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